מעבר לשאלה

לפעמים לא חסר עוד הסבר. צריך לשנות את סוג המפגש: לעצור, לשאול אחרת ולאפשר למה שעוד לא קיבל מילים להופיע.

מחזיקים את הידע בלי למהר להשתמש בו. במקום להסביר מה נכון, יוצרים תנאים שבהם האדם יכול לשמוע את עצמו אחרת ולגלות את הצעד שמתאים לו.

הקלף לא אמור להחליף את השיחה. הוא נכנס ברגע שבו שאלה יכולה לפתוח זווית חדשה, לעצור אוטומט או לתת לאדם נקודת אחיזה למה שעוד לא הצליח לנסח.

אפשר לעבור מניסיון לפתור לניסיון להקשיב למה שלא נאמר עדיין. לפעמים שינוי קטן בשאלה משנה את כל איכות המפגש.

במקום להביא עוד חומר, אפשר ליצור חוויה קצרה שבה שאלה אחת מזיזה את הקבוצה מתשובות מוכרות להקשבה, סקרנות ושיחה חדשה.